サービス接遇実務検定の資格情報、難易度や合格率などを紹介。
サービス接遇実務検定とは？
サービス業務に対する心構え、対人心理の理解、応対の技術、口のきき方、態度・振舞いなどの実務検定試験です。
資格対象者は？
金融、鉄道、運輸、ホテル、病院、派遣会社等の企業をはじめ、各種専門学校での資格取得者が増えています。
サービス接遇実務検定 受験資格
どなたでも受験できます。
試験内容・制限時間・科目
1級：すべて記述問題
2級・3級は選択問題と記述問題
理論：①サービススタッフの資質 ②専門知識 ③一般知識
実技：④対人技能 ⑤実務技能
合格基準
合計得点60％以上
試験日程
第34回 サービス接遇実務検定
平成24年11月4日
受験地
北海道、東北、関東、中部、近畿、中国・四国、九州・沖縄
申込期限
平成24年9月3日～10月1日
受験料
1級：5,500円、準1級：3,800円、2級：3,500円、3級：2,300円
合格発表
2級・3級：11月26日頃に発送
1級・準1級：面接試験の約3週間後
サービス接遇実務検定の合格率・難易度
［第33回］1級：28.7％、準1級：73.3％、2級：78.3％、3級：78.3％
［第32回］1級：31.6％、準1級：77.5％、2級：54.9％、3級：66.6％
お問合せ先
公益社団法人 実務技能検定協会
〒169-0075 東京都新宿区高田馬場1-4-15
TEL：03-3200-6675 FAX：03-3204-6758